Versie 1.0 | 6 november 2026
Deze algemene voorwaarden beschrijven de uitgangspunten voor een duidelijke, professionele en betrouwbare samenwerking tussen JAvance en haar zakelijke opdrachtgevers.
1. Definities en toepasselijkheid
1.1 JAvance is een handelsnaam van Jurawan Holding B.V., gevestigd te Arnhem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59375787, hierna aangeduid als “JAvance”.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn bestemd voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers en zijn van toepassing wanneer partijen de toepasselijkheid daarvan zijn overeengekomen.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing wanneer deze schriftelijk, waaronder per e-mail, tussen partijen zijn overeengekomen.
1.4 Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een afzonderlijk gesloten overeenkomst van opdracht, prevaleren de uitdrukkelijke bepalingen van die overeenkomst.
1.5 Deze voorwaarden wijzigen geen bestaande overeenkomsten of toepasselijke inkoop- en contractvoorwaarden zonder instemming van de betrokken contractpartijen.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Aanbiedingen en offertes van JAvance zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer partijen schriftelijk overeenstemming hebben bereikt over de opdracht, bijvoorbeeld door ondertekening van een overeenkomst van opdracht of schriftelijke bevestiging van een offerte.
2.3 In de overeenkomst worden waar van toepassing de opdrachtomschrijving, doelstellingen, werkzaamheden, verantwoordelijkheden, resultaten, looptijd, inzet, tarieven en overige relevante afspraken vastgelegd.
3. Uitvoering van de dienstverlening
3.1 JAvance levert zakelijke dienstverlening op het gebied van onder meer SAP-projectmanagement, testmanagement, data governance, data-archivering, advisering en begeleiding van ICT- en verandertrajecten.
3.2 JAvance voert haar werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de overeengekomen opdracht.
3.3 De dienstverlening heeft in beginsel het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een concreet te behalen resultaat zijn overeengekomen.
3.4 JAvance voert haar opdrachten zelfstandig en vanuit eigen professionele verantwoordelijkheid uit. De opdrachtgever bepaalt de overeengekomen doelstellingen en randvoorwaarden, terwijl JAvance de wijze van uitvoering binnen de gemaakte afspraken bepaalt. De opdracht wordt niet uitgevoerd onder hiërarchische leiding en toezicht van de opdrachtgever.
3.5 Partijen zorgen ervoor dat de feitelijke uitvoering van de opdracht aansluit bij de gemaakte afspraken. De aard van de samenwerking wordt niet uitsluitend door de benaming van de overeenkomst bepaald.
4. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
4.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie, toegang tot systemen, documentatie, faciliteiten en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
4.2 De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie, de eigen bedrijfsvoering, de inrichting en het beheer van eigen systemen en de uiteindelijke besluitvorming binnen de organisatie.
4.3 Bij opdrachten op het gebied van data governance, archivering, bewaartermijnen en gegevensverwijdering blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor het vaststellen en goedkeuren van het toepasselijke beleid, de juridische grondslagen en de besluiten over gegevensverwerking.
4.4 Indien onvoldoende of onjuiste informatie, vertraagde besluitvorming of ontbrekende medewerking gevolgen heeft voor de uitvoering, bespreken partijen tijdig de impact op planning, kosten en resultaten.
5. Planning, wijzigingen en meerwerk
5.1 Partijen leggen belangrijke mijlpalen, planningen en resultaten waar nodig schriftelijk vast.
5.2 Wijzigingen in de opdracht, scope, planning of benodigde inzet worden tijdig besproken en schriftelijk vastgelegd wanneer zij gevolgen hebben voor de overeengekomen werkzaamheden, kosten of doorlooptijd.
5.3 Meerwerk wordt uitgevoerd na voorafgaande afstemming met de opdrachtgever over de inhoud en de financiële gevolgen.
5.4 Wanneer vertraging dreigt, informeren partijen elkaar tijdig en bespreken zij passende maatregelen om risico’s te beperken en de voortgang te waarborgen.
6. Tarieven, facturatie en betaling
6.1 Voor de dienstverlening gelden de tarieven, vergoedingen en betalingsafspraken zoals vastgelegd in de overeenkomst van opdracht of offerte.
6.2 Alle tarieven en bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.3 Werkzaamheden worden gefactureerd op basis van de overeengekomen vergoeding, daadwerkelijk bestede tijd of een afgesproken vaste prijs.
6.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 30 kalenderdagen na factuurdatum.
6.5 Indien betaling na het verstrijken van de overeengekomen termijn uitblijft, kan JAvance aanspraak maken op de toepasselijke wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten, voor zover wettelijk toegestaan.
6.6 Aanpassing van tarieven, waaronder jaarlijkse indexatie, vindt plaats volgens de schriftelijk overeengekomen afspraken. Zonder een dergelijke afspraak worden tarieven niet eenzijdig tussentijds aangepast.
7. Vertrouwelijkheid
7.1 JAvance en de opdrachtgever behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie, projectdocumentatie, technische gegevens en overige vertrouwelijke informatie zorgvuldig en vertrouwelijk.
7.2 Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt en wordt niet zonder geldige grondslag of toestemming gedeeld met onbevoegde derden.
7.3 Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds rechtmatig openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet- of regelgeving of een bevoegd gegeven bevel moet worden verstrekt.
7.4 De geheimhoudingsverplichtingen blijven ook na beëindiging van de opdracht van kracht zolang de betreffende informatie een vertrouwelijk karakter heeft.
8. Privacy en informatiebeveiliging
8.1 Partijen handelen bij de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
8.2 Wanneer JAvance in het kader van een opdracht persoonsgegevens namens een opdrachtgever verwerkt en daarbij als verwerker optreedt, sluiten partijen vóór de betreffende verwerking een passende verwerkersovereenkomst.
8.3 Partijen maken waar nodig aanvullende afspraken over toegangsrechten, informatiebeveiliging, gegevensuitwisseling, beveiligingsincidenten, bewaartermijnen en verwijdering of teruggave van gegevens.
8.4 JAvance verwerkt vertrouwelijke opdrachtgeversgegevens niet in externe AI-toepassingen zonder passende afspraken en, waar vereist, voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
9. Intellectuele eigendom en resultaten
9.1 Reeds bestaande methodieken, modellen, werkwijzen, hulpmiddelen, templates en algemene kennis van JAvance blijven eigendom van JAvance of de betreffende rechthebbende.
9.2 De opdrachtgever verkrijgt, na betaling van de overeengekomen vergoeding, het recht om specifiek voor de opdracht opgeleverde rapportages, adviezen en documentatie voor de eigen bedrijfsvoering te gebruiken, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
9.3 Overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats wanneer dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
9.4 De opdrachtgever behoudt alle rechten op de eigen gegevens, systemen en materialen die voor de uitvoering van de opdracht beschikbaar worden gesteld.
10. Aansprakelijkheid
10.1 JAvance is verantwoordelijk voor een zorgvuldige en professionele uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
10.2 Indien JAvance toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, stelt de opdrachtgever JAvance schriftelijk in kennis van de tekortkoming en biedt, voor zover nakoming nog mogelijk is en de wet dit vereist, een redelijke termijn voor herstel.
10.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van JAvance voor directe schade uit hoofde van een opdracht beperkt tot het totaal van de voor die opdracht betaalde of verschuldigde vergoedingen, exclusief btw, over de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Bij een kortere opdracht geldt maximaal de totale overeengekomen opdrachtsom.
10.4 Voor zover wettelijk toegestaan, is JAvance niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade door bedrijfsstagnatie.
10.5 De genoemde beperkingen zijn niet van toepassing voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van JAvance, of voor zover beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
10.6 Afwijkende afspraken over aansprakelijkheid, waaronder specifiek overeengekomen garanties, vrijwaringen en verzekeringsvereisten, worden afzonderlijk schriftelijk vastgelegd.
11. Duur en beëindiging
11.1 Een opdracht wordt aangegaan voor de duur of tot de voltooiing zoals vastgelegd in de overeenkomst van opdracht.
11.2 Verlenging of wijziging van de overeengekomen opdrachtduur vindt plaats na schriftelijke overeenstemming tussen partijen.
11.3 Tussentijdse beëindiging vindt plaats overeenkomstig de afspraken in de overeenkomst van opdracht en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
11.4 Bij beëindiging stemmen partijen de overdracht van relevante werkzaamheden, documentatie en openstaande acties zorgvuldig af, voor zover dit binnen de overeengekomen opdracht past.
11.5 Reeds uitgevoerde werkzaamheden en rechtmatig verschuldigde kosten worden bij beëindiging afgerekend overeenkomstig de gemaakte afspraken en het toepasselijke recht.
12. Overmacht
12.1 Indien een partij door een omstandigheid buiten haar redelijke invloedssfeer tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, informeert zij de andere partij zo spoedig mogelijk.
12.2 Partijen bespreken de gevolgen van de situatie en spannen zich redelijkerwijs in om de impact op de uitvoering en continuïteit te beperken.
12.3 Wanneer sprake is van overmacht in de zin van de wet, gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen en eventuele aanvullende afspraken in de overeenkomst.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op de overeenkomsten tussen JAvance en haar zakelijke opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.2 Partijen streven ernaar geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
13.3 Indien partijen geen oplossing bereiken, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet of een rechtsgeldig overeengekomen forumkeuze bevoegde rechter.
14. Slotbepalingen
14.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de aard en inhoud van de overeenkomst zich daartegen niet verzetten.
14.2 Partijen zullen in dat geval zo nodig in overleg treden over een rechtsgeldige vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
14.3 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden hebben geen gevolgen voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen daarover rechtsgeldig andere afspraken maken.
15. Contactgegevens
JAvance
Handelsnaam van Jurawan Holding B.V.
Jacob Cremerstraat 46
6821 DE Arnhem
Nederland
KvK: 59375787
E-mail: info@javance.nl
Website: https://javance.nl
JAvance — Clear Direction. Real Progress.